程控調(diào)度交換系統(tǒng)產(chǎn)品概述

程控調(diào)度交換系統(tǒng)功能特點(diǎn)

1.每部調(diào)度分機(jī)有多套號碼，滿足多種運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)接入一機(jī)多號的要求。
智能語音引導(dǎo)：支持專用的調(diào)度指揮中心語音服務(wù)，包括語音信箱和先進(jìn)的人性化自動語音引導(dǎo)功能，及語音呼叫情況提供。

2.增值語音呼轉(zhuǎn)：支持外線轉(zhuǎn)外線，調(diào)度話務(wù)R鍵代撥功能，節(jié)省外部辦事人員話務(wù)同時(shí)方便管理，可結(jié)合移動用戶的VPMN實(shí)現(xiàn)移動、固話集群，節(jié)省移動話務(wù)投資。

3.內(nèi)外線來電顯示記錄、支持DTMF、FSK制式或信令主叫。方便客戶信息記錄。

4.調(diào)度臺具有一鍵直通內(nèi)部分機(jī)、中繼用戶功能，有相應(yīng)的鍵上具備燈光指示；調(diào)度臺支持1024個(gè)調(diào)度用戶一鍵直通功能。支持多方電話會議。企業(yè)內(nèi)部和外部人員之間可以舉行電話會議。系統(tǒng)會議功能：按‘會議’鍵，再逐一按用戶單鍵或存儲單鍵即可召集電話會議，可同時(shí)開三方多席會議，而且會議發(fā)言席共有7個(gè)，召集會議超過7人時(shí)，先呼叫的前6個(gè)和后一個(gè)有發(fā)言權(quán)。

5.具有插入、拆線功能：調(diào)度用戶在忙時(shí)可被調(diào)度臺插入、強(qiáng)拆，調(diào)度臺掛機(jī)可退出，不影響另兩方通話。

6.系統(tǒng)對呼叫同一調(diào)度臺的來話，提供呼叫排隊(duì)處理，呼叫保持，并提供自動話務(wù)分配(ACD)技術(shù)。

7.可實(shí)現(xiàn)分組調(diào)度功能。網(wǎng)內(nèi)可設(shè)置多個(gè)用戶群，一套調(diào)度設(shè)備總機(jī)可設(shè)置多個(gè)不同級別的調(diào)度臺組，每個(gè)組對應(yīng)各自的用戶群。具有詳細(xì)呼叫記錄功能，將每次呼叫主、被叫號碼，起止時(shí)間，呼叫用戶所屬，呼叫費(fèi)用等記錄信息。

8.強(qiáng)大的調(diào)度功能：支持生產(chǎn)、管理、交通、航運(yùn)等各方的調(diào)度要求，具備調(diào)度臺，實(shí)現(xiàn)一鍵到位，組呼群呼，強(qiáng)插強(qiáng)拆等基本的調(diào)度功能。可加裝多路數(shù)字錄音系統(tǒng)，對多路通話進(jìn)行錄音，存放在計(jì)算機(jī)硬盤中，容量大，回放方便，使生產(chǎn)工作中的重要事件得已記錄。操作簡單，使用方便。

9.區(qū)別振鈴：通過鈴聲區(qū)分調(diào)度臺來話、內(nèi)線來話及外線來話。循線服務(wù)（群振） 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)循線功能，在一個(gè)分機(jī)占線情況下自動到下一個(gè)振鈴。自動‘迂回’功能，是在收到線路的‘迂回’、‘阻塞’、‘空號’信息時(shí)，馬上退出該外線的呼叫，立即再選擇其它可靠的外線出局呼叫，提高接通率，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的不足。話務(wù)代接，分機(jī)代接可指定某部響鈴分機(jī)號碼進(jìn)行代接，也可按代接組實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)部快捷鍵代接。

10.可以通過本地LAN進(jìn)行終端維護(hù)、話費(fèi)查詢等各種操作，也可以通過INTELNET連網(wǎng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)與話費(fèi)查詢等操作，也可以通過E1時(shí)隙進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)管。支持煤礦系統(tǒng)話務(wù)經(jīng)濟(jì)路由處理功能（系統(tǒng)軟件包集成四組替換號碼組、四組可撥號碼組、四組限撥號碼組，方便管理工作人員呼叫號碼轉(zhuǎn)為最優(yōu)路由組及特殊號碼呼叫許可管理）。

11.調(diào)度分機(jī)連選：調(diào)度指揮中心、生產(chǎn)管理中心和服務(wù)中心等場所需要單號碼使用多部分機(jī)，以確保內(nèi)部服務(wù)通信線路的暢通。眾多的中繼限制類別，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)級別的中繼限制類別，用于中繼的限制及對聲訊的限制等。

12.行政與調(diào)度合一：通過群組設(shè)置可實(shí)現(xiàn)辦公分機(jī)待指定時(shí)間內(nèi)禁止互相聯(lián)系，可組建辦公部門電話群。總機(jī)、經(jīng)理辦公電話、特定分機(jī)將不受影響。受限分機(jī)內(nèi)聯(lián)系由總機(jī)提供服務(wù)。手機(jī)伴侶：手機(jī)伴侶業(yè)務(wù)即用戶電話呼叫座機(jī)時(shí)，手機(jī)同時(shí)振鈴，座機(jī)和手機(jī)其中一部接聽即可。 

程控調(diào)度交換系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖